Hủy đơn hàng

Quý khách Đặt hàng trên Vbuy nhưng vì một số lý do nào đó mà bạn không muốn mua nữa, bạn hoàn toàn có thể tiến hành hủy đơn. Tuy nhiên, việc hủy đơn chỉ có thể áp dụng khi đơn hàng của bạn ở trạng thái đang xử lý hoặc đã đóng gói nhưng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Còn trong trường hợp đơn đã ở trạng thái đang vận chuyển, bạn sẽ không thể tiến hành hủy đơn dưới bất kỳ hình thức nào. Do vậy, bạn cần theo dõi đơn hàng Vbuy để nắm bắt được trạng thái của đơn hàng khi mua trên trang web Vbuy của bạn

Quý khách có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở website/ app nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý. Quý khách đăng nhập tài khoản, vào "Quản lý đơn hàng", chọn đơn hàng cần hủy. Sau khi chọn lý do và bấm "Đồng ý", đơn hàng xác nhận hủy thành công